İş dünyasının en sinsi ve yıkıcı engellerinden biri, yönetici ve çalışan arasındaki anlaşılmama duvarıdır. Her iki taraf da birbiri tarafından tam olarak anlaşılmadığını hisseder ve bu da gerginlik, güvensizlik ve verimsizlik gibi birçok olumsuz sonuca yol açar.
Peki, bu sorunun çözümü nedir? Cevap basit ama uygulaması zor: Empati.
Empati, kendimizi başkasının yerine koyma ve onun bakış açısıyla dünyayı görme yeteneğidir. Bir yönetici empati kurabildiğinde, çalışanlarının endişelerini ve motivasyonlarını anlayabilir. Bir çalışan empati kurabildiğinde ise yöneticisinin zorluklarını ve kararlarının arkasındaki nedenleri kavrayabilir.
Empati her iki taraf için de faydalıdır. Yöneticilere daha iyi liderlik etme, çalışanları motive etme ve daha adil kararlar verme konusunda yardımcı olur. Çalışanlara ise daha tatmin edici bir çalışma deneyimi, daha güçlü bir ekip ruhu ve daha fazla saygı sağlar.
Ancak empati tek başına yeterli değildir. Karşılıklı iyi niyet de şarttır. Her iki taraf da birbirini anlamaya ve dinlemeye istekli olmalıdır. Yoksa empati tek taraflı bir köleleştirme aracına dönüşebilir.
Karşılıklı iyi niyet ve empatinin bir araya geldiği bir işyerinde, yapılan hatalar ders olarak görülür ve telafi edilir. Güven ve saygı hakimdir. Bu ortamda çalışanlar mutlu ve motive olur, yöneticiler ise başarılı ve tatmin olur.
Empati kurmak ve karşılıklı iyi niyet göstermek her zaman kolay olmasa da, işyerinde başarı ve mutluluğun anahtarıdır. Bunu başarmak için şunlar yapılabilir:
- Aktif dinleme: Karşınızdakini dikkatle dinleyin ve anlamaya çalışın.
- Açık iletişim: Düşüncelerinizi ve duygularınızı açık ve dürüst bir şekilde ifade edin.
- Geri bildirim: Yapıcı ve saygılı geri bildirim verin ve alın.
- Ortak zemin bulma: Farklı bakış açılarına açık olun ve ortak bir çözüm bulmaya çalışın.
Empati ve karşılıklı iyi niyet, işyerinde bir köprü görevi görür. Bu köprü, yönetici ve çalışan arasındaki anlaşılmama duvarını yıkarak, her iki tarafın da başarıya ve mutluluğa ulaşmasına yardımcı olur.
Unutmayın, işyerinde en önemli şey insan ilişkileridir. Empati ve karşılıklı iyi niyet ise bu ilişkilerin temelini oluşturur.
1977 yılında Kastamonu’da dünyaya geldi. Sakarya Üniversitesi İlahiyat Fakültesinden ve Anadolu Üniversitesi Halkla İlişkiler ve Tanıtım Bölümünden mezun oldu. Sakarya Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Temel İslami Bilimler Anabilim Dalı Kelam Bölümünde Yüksek Lisans yaptı. 2002 yılından beri reklamcılık sektörünün içerisinde yer aldı. Grafik tasarım üzerine uzmanlaştı. Sakarya Üniversitesi’nde Grafik Tasarım, Fotoğrafçılık, Medya Planlama ve Mesleki Bilgisayar Uygulamaları dersleri verdi. Profesyonel anlamda stok fotoğrafçılıkla uğraşmaktadır. Halen bir reklam ajansında grafik tasarım üzerine çalışmaktadır. Evli ve üç çocuk babasıdır.
